Обмен и возврат

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка в интернет-магазине «Все-Усе» приносила вам радость. Если товар вам не подошел, вы имеете право на его обмен или возврат согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Основные правила:

• — Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения заказа покупателем.
• — Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
• — Обратная доставка товаров ненадлежащего качества (брак или повреждения) оплачивается продавцом.

Условия для возврата товаров надлежащего качества:

Чтобы мы могли принять товар обратно или обменять его, убедитесь, что соблюдены следующие требования:

• — Товар не использовался и имеет абсолютно новый вид (отсутствуют царапины, потертости, пятна или другие следы эксплуатации).
• — Сохранена полная комплектация, заводская маркировка, ярлыки и оригинальная упаковка в невредимом виде.
• — Не сняты защитные пленки со стеклянных или глянцевых поверхностей (если они были предусмотрены).

Товары ненадлежащего качества (гарантийные случаи):

Если вы получили товар с заводским браком или повреждением при транспортировке, мы оперативно решим этот вопрос за наш счет в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Рекомендуем обязательно проверять посылки непосредственно в отделении «Новой почты».

Пошаговая процедура обмена и возврата: